FAQ
Satellitljus säljer projektorer och dukar för hemmabio från bland annat Yaber och Xgimi, med ljud som passar till storbilden. Här svarar vi på det kunder oftast undrar om frakt, retur, betalning och rabatt.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden är 7–15 arbetsdagar. Tiden räknas från att beställningen är lagd.
Vad kostar frakten?
Ordrar över 440 kr skickas utan fraktkostnad. För mindre ordrar tillkommer 88 kr.
Skickar ni till mitt land?
Ja. Vi skickar över hela världen.
Retur och återbetalning
Hur länge kan jag ångra mig?
Du har 30 dagar på dig. Varan skickas tillbaka med post.
Vem betalar returfrakten?
Vid ångerköp står du för returfrakten. Hela köpesumman betalas tillbaka när vi fått varan.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Du får full återbetalning. Kontakta oss på support@satellitljus.shop om du undrar över din retur, så svarar vi på vardagar.
Garanti och fel på varan
Vad gäller om varan är defekt?
Varorna omfattas av tillverkarens garanti. Är varan defekt vid leverans blir returen kostnadsfri för dig.
Hur anmäler jag en defekt vara?
Mejla support@satellitljus.shop och beskriv felet. Eftersom vårt team sitter i Sverige får du svar på vardagar.
Betalning och rabatt
Vilka betalsätt kan jag använda?
Vi tar emot kort och PayPal.
Hur fungerar koden STORDBILD14?
Koden ger 14 % rabatt på hela sortimentet. Den gäller vid varje köp.
Var fyller jag i rabattkoden?
Ange STORDBILD14 i kassan. Avdraget syns innan du betalar.
Kontakt om beställningar
Vart vänder jag mig med frågor om min order?
Mejla support@satellitljus.shop. Vi svarar på vardagar.